Finansije i Osiguranje - Srbija

Banke telefoniraju klijentima da namire dug

I pre nego što se podaci o neplaćenom dugu „zacrvene“ u Kreditnom birou, telefon dužnika će se usijati od poziva banke, koja ne dozvoljava mogućnost da se sa ratom kasni više od nekoliko dana.

- Rata za keš kredit vam je prošla pre pet dana, nedostaje vam još 1.500 dinara. Kada mislite to da platite? - jedan je od primera telefonskog poziva bankara upućenog klijentu. Pri tome se insistira na odgovoru kog dana će dug biti namiren, iako je iz evidencije banke potpuno jasno kog datuma i kojim ritmom pristiže plata ili penzija na tekući račun.

Nepoznanica je da li bankari ovako revnosno opominju i velike dužnike i preduzeća koja kasne sa plaćanjima svojih dugova. U svakom slučaju, cifre pokazuju da su građani i dalje bolje platiše od kompanija. Svaki deseti kredit kod stanovništva ima problem u otplati, dok svaka četvrta firma ne plaća svoje rate na vreme, ili ih ne plaća uopšte.

Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga štiti građane od prodaje njihovih dugova specijalnim agencijama za naplatu potraživanja. Međutim, građane ništa ne štiti od toga da agencija, predstavljajući se kao banka i radeći u njeno ime zove klijente i opominje ih da plate.

Posle nekoliko dana kašnjenja u plaćanju duga, najčešće bankarski službenici telefonskim pozivom opominju dužnika. Koliko tačno treba da prođe vremena da bi banka za ovaj posao platila agenciju koja će to da čini u njeno ime, nepoznanica je. U jednoj od agencija za „uterivanje dugova“ kažu da nema pravila.

- Ne postoji striktno određeni period kašnjenja otplate posle koga se naplata potraživanja prepušta specijalizovanim agencijama - rečeno je „Novostima“ u jednoj od njih.

- Svaki dan kašnjenja u izmirivanju obaveza predstavlja neplanirano zadržavanje sredstava, a samim tim i smanjenu mogućnost da banka ili neka druga kompanija koja pruža uslugu taj novac dalje investira. Zato banke i kompanije pokušavaju da kontrolišu i prate svoja nenaplaćena potraživanja, bilo interno, bilo preko specijalizovanih kompanija.